高乔在北京冬残奥会期间
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北京冬奥会、冬残奥会的筹办，让文明驾车、礼让行人的观念深入人心。同时，上千名首都公共文明引导员队伍参与到冬奥会服务保障工作中，为一届简约、安全、精彩的冬奥盛会贡献了自己的光和热。作为首都公共文明引导员队伍的“带头人”，高乔眼中最宝贵的冬奥遗产，将持续为首都精神文明建设添砖加瓦。
“不知不觉，北京冬奥会开幕已经整整一周年了。回想起和同事们在冰天雪地的奋斗场景，好像就在昨天。”高乔是首都文明办的一名基层干部，获得了北京冬奥会、冬残奥会突出贡献个人称号。他说，这份荣誉不仅属于自己，更属于他带领的整个首都公共文明引导员队伍。
高乔获北京冬奥会、冬残奥会突出贡献个人
“从2015年冬奥申办成功开始，北京一支近万人的常态化志愿服务团队就为举办一届精彩的冬奥会开始了自己的工作。六、七年来，他们为深入各类体育比赛赛场，开展文明观赛宣传引导服务，倡导‘观赛嘴净人走场净’，为冬奥会期间展现国民文明观赛风貌奠定基础。多年来，在城市运行和社会秩序方面，无论三九严寒或烈日骄阳，他们在站台、路口为市民游客开展秩序引导和文明宣传，被群众亲切的称为值得信赖的‘柠檬黄’。”
首都公共文明引导员为外籍人士服务
北京冬奥会和冬残奥会期间，共有1300多名首都公共文明引导员参与到全市17个观众远端集结点的服务保障中。他们是整个服务团队中到岗最早、下班最晚的一批保障人员。
这支平均年龄近60岁的队伍不分昼夜、辛勤付出的场景，让身在其中的高乔记忆犹新：“印象最深的是我所在的一个集结点，引导员们早上8点全部到位，帮助安保码放隔离护栏、帮助保洁清洁环境卫生、接收分装观众餐饮一直忙到中午，简单啃口面包就开始了观众秩序组织任务，提示禁带物品、流线引导、健康筛查、组织安检秩序、解答咨询、寻人寻物一直忙到远端发车。从早上8点，到有时最晚的凌晨3点，长达19个小时的户外坚守换来的是每场活动观众组织的‘零失误’。几场活动有大风、大雪，残奥会闭幕那天的夜里还下起了大雨——各类挑战下，我们首都公共文明引导员经受住了考验，为冬奥会和冬残奥会的成功举办贡献了全部的光和热。”
首都公共文明引导员在观众远端集结点工作
2008年北京奥运会的举办，让有序排队的良好习惯蔚然成风；而2022年北京冬奥会的举办，让“文明驾车、礼让行人”的观念深入人心。作为冬奥会的一项重要遗产，“文明驾车、礼让行人”意识的普及，将为北京这座“双奥之城”的精神文明建设添砖加瓦。
高乔对此表示：“当每个人都养成优先‘利他’意识的时候，就是推进了首都文明培育、文明实践和文明创建，也就是二十大所指出的物质文明和精神文明相协调的中国式现代化。”
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