刊载于《湖南日报》2023年3月27日07版

(相关资料图)

强化依法治水 携手共护母亲河

长沙水业集团开展“世界水日·中国水周”系列节水宣传活动

王 文 王 帅 翟 黎

“同饮一江水，共护母亲河。依法治水，主动节水，长沙水业集团和大家一起努力。”在2023年“世界水日·中国水周”来临之际，长沙水业集团水务工作者携手湘江沿线5市水务工作者共同倡议：“同饮一江水，共护母亲河”，以实际行动保护湘江，守护“一江碧水”。

3月24日，长沙南湖水厂，30名来自长郡月亮岛学校的师生志愿者，被聘为“河湖卫士”和“河湖小卫士”。田超 摄

2023年3月22日是第三十一届“世界水日”，3月22—28日是第三十六届“中国水周”。长沙水业集团全面贯彻党的二十大精神，积极践行“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”的治水方针，全面推进形成节水、护水、惜水的自觉行动。通过举办服务座谈会、水厂开放、水质净化厂开放、消火栓执法行动、服务进社区、水质检测服务等一系列活动，让市民直观地认识水资源、了解水工艺、熟悉水生态，形成关心水、亲近水、爱护水、节约水的良好社会风尚。

节水

依法治水，共护母亲河

千里湘江，穿过永州、衡阳、湘潭、株洲、长沙、岳阳六市，过洞庭、奔腾北上入长江。

湘江孕育了一代又一代的湖南人，保护“母亲河”是湘江儿女应尽的责任。

3月23日，长沙市供水行政执法综合办公室组织开展首次集中性消火栓执法、打击偷（盗）用水专项行动。田超 摄

3月23日，湖南日报社有关市州分社联合6市水务工作者共同倡议：“同饮一江水 共护母亲河”。

长沙水业集团水务工作者积极响应，加入到公益宣传行动中来。由湖南日报社长沙分社、长沙水业集团精心制作的公益宣传视频一经发布，立刻引发强烈反响，公益宣传视频点击量达到10万+。

“世界水日·中国水周”期间，湖南日报社长沙分社、长沙水业集团联合开展节水、惜水、护水公益宣传，打出来一记漂亮的组合拳。策划制作了“同饮一江水 共护母亲河”公益宣传海报；新媒体长图|“才饮长沙水”通过“一滴水的旅行”看浏阳株树桥水源保护地优质泉水如何变身长沙“网红水”；《视频|“世界水日·中国水周”：1吨水能做什么？》通过视频形象地科普了节水知识；新湖南水业频道重磅推出了“世界水日·中国水周”宣传专题，对系列活动进行全方位立体宣传，专题累计点击量达到100万次。

3月24日，长沙市水务综合执法支队联合长沙水业集团、长郡月亮岛学校举行“强化依法治水，携手共护母亲河”主题宣传活动。30名来自长郡月亮岛学校的师生志愿者，被聘为“河湖卫士”和“河湖小卫士”。

“从我做起，从现在做起……”启动仪式上，“河湖小卫士”们发出倡议。当日，“河湖小卫士”来到长沙橘子洲参与普法宣传，并跟随执法支队登上执法艇，从橘子洲码头出发开展巡河，沿途参观了长沙水业集团猴子石水厂、南湖水厂、新河水厂、银盆岭水厂取水泵房。

3月25日上午，长沙水业集团排水公司花桥水质净化厂、长善垸水质净化厂同步举行开放日活动，邀请学生、市民代表等60余人参观，现场了解水质净化厂是如何将污水变清流的全过程。通过精心打造“环保文化长廊”，宣传“绿水青山就是金山银山”发展理论、海绵城市试点建设、《新环保法》《水污染防治行动计划》《水十条》亮点解读等内容，引导大家积极参与到保护水环境的行列中来。

“湘江(长沙城区段)现有8座自来水厂，其中南托、猴子石、洋湖、南湖、银盆岭均从湘江取水，新河、秀峰、廖家祠堂水厂以湘江为备用水源。湘江(长沙城区段)共划定1处市级集中式饮用水水源保护区，全长共31.94公里，保护区总面积38.73平方公里。”长沙水业集团供水有限公司相关负责人介绍，这些与人类生活生产关系最为密切的淡水资源只占淡水总储量的0.34%，不到全球水总储量的万分之一。长沙水业集团呼吁大家积极参与到保护水环境的行列中来，全面提升节水、护水、惜水意识，践行低碳环保生活方式。

护水

打击偷（盗）用水

消防栓里的水，原本是火灾时的救命水，可却成了一些人随意盗取的“免费水”。3月23日，长沙市雨花区中南家园小区，长沙供水执法协查队队员对一处房屋外立面改造工地私接消火栓盗水行为进行现场处置。

3月22日，市民代表在洋湖水厂参观。（本文图片除署名外均由长沙水业集团提供）

当日，长沙市供水行政执法综合办公室召开长沙市城区消火栓执法、打击偷（盗）用水专项行动动员会，并在全市范围内开展专项行动，进一步加强长沙市城市供水行政执法力度，保障城市供水安全，维护城市文明形象。此次供水执法专项行动共发现4处违规用水行为，执法人员现场均对盗水行为进行制止，并对相关违法违规用水问题进行处置。

长沙供水执法协查队队员刘忠伟表示，未来还将在这些封闭小区内安装一批智能消火栓，一旦发现有个人或单位存在私启消火栓、偷盗用水的行为，智能消火栓将立即发送警报信息，便于执法人员迅速进行现场查处。

据悉，长沙市供水行政执法综合办公室成立后共计处置线索140余起，此次供水执法专项行动是办公室设立以来，首次开展集中性执法专项行动，由各区供水行政执法机构、长沙供水执法协查队相关成员共同参与。主要针对私自启用消火栓、偷盗用水等供水违法违规现象进行查处，通过将供水行政执法力量与供水企业专业能力进行整合，是长沙市行政执法领域创新和探索的生动实践。

长沙市供水行政执法综合办公室副主任、长沙水业集团风控法务部部长胡大为表示，长沙市供水行政执法综合办公室将持续加大违法打击和公开曝光的力度，努力营造震慑违法、鼓励守法的浓厚氛围，切实增强全社会节水、护水的意识，全面构建关爱水资源、保护水安全的长效机制。

强服务

行风监督员问诊把脉

3月22日上午，长沙水业集团在供水公司洋湖水厂举行行风监督员增聘仪式暨供水大客户服务座谈会，近距离聆听行风监督员和用户声音，解决好用户关心的热点、难点和突出问题，共同推动供水服务质量的持续提升。

座谈会上，各位代表及行风监督员畅所欲言，“全方位、多层次、多视角”地对供水服务进行审视和评价，为推动供水服务质量提升建言献策。

据悉，自2021年9月行风监督员队伍组建以来，长沙水业集团多次召开专题会议，听取行风监督员意见及建议，截至目前共收到意见和建议49条，主要涉及管网抢修、市政消火栓、水压、户改政策、服务提升等方面，针对收集到的意见和建议，长沙水业集团件件有落实、事事有回音，满意率达100%。为继续加大供水行风建设力度，增大社会监督覆盖面，今年2月，集团再次在全市范围内增聘7名行风监督员，助力供水服务不断优化。

3月25日，长沙水业集团排水公司花桥水质净化厂、长善垸水质净化厂同步举行2023年“世界水日·中国水周”开放日活动，邀请学生和市民代表参观。

2023“世界水日·中国水周”期间，长沙水业集团组织供水公司27个片区同步开展“水管家供水服务进社区”节水宣传活动。活动现场，长沙水业集团供水公司27个片区相继在黄兴广场、白沙苑小区、新星小区有序搭建宣传展架、悬挂宣传横幅、发放节水宣传资料。工作人员热情地接待每一位前来咨询的用户，手把手指导居民线上办理用水业务，认真倾听用户对供水服务的工作意见和建议，细心向社区居民讲解、宣传供水业务与条例政策，面对面解答居民水压、水质、水费等相关疑问。

同时，“标杆式水管家”对社区、小区等用户进行上门走访，了解用水需求，帮助群众解决用水难题，上门宣讲生活节水小知识，发放节水宣传手册，进一步营造认知水、珍惜水、爱护水的良好氛围。

长沙供水有限公司服务区域达856平方公里，服务人口600余万，共有洋湖水厂、银盆岭水厂、猴子石水厂、南湖水厂、新河水厂、秀峰水厂、南托水厂、廖家祠堂水厂、望城水厂9座制水厂，供水设计能力290万吨/日，2022全年制水总量为8.56亿吨。根据《长沙市“十四五”供水规划（2021-2025）》，至2025年全市预测需水量将达到340万吨/日。

长沙供水有限公司负责人表示，“未来，供水公司将抓住推进供水服务品质迈向新台阶的重要机遇，全面提升获得用水质效和服务保障水平。”